Por Martha Imenes
As críticas do deputado federal Paulo Pimenta (PT-RS) sobre o trabalho remoto de servidores do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), que atingiria 70% do funcionalismo, provocou reações de sindicatos, que rebatem as afirmações do parlamentar.
O Sindicato dos Trabalhadores Federais em Saúde, Trabalho e Previdência Social no Rio Grande do Sul (Sindisprev-RS), por exemplo, afirmou que não procede a informação de que cerca de 70% dos funcionários do instituto atuam em regime remoto.
Dados oficiais do próprio INSS indicam que o percentual médio de servidores em teletrabalho é de aproximadamente 40%, número considerado significativamente inferior ao que vinha sendo divulgado.
Na avaliação do Sindisprev-RS, a divulgação de percentuais imprecisos passa a impressão de que os trabalhadores do INSS são responsáveis pelos problemas, como a fila de 3 milhões de segurados aguardando por aposentadorias e outros benefícios.
“A distorção desses dados contribui para desinformar a sociedade e reforçar uma narrativa que tenta transferir aos servidores a responsabilidade por problemas que são estruturais, históricos e amplamente documentados”, afirmou o sindicato, em nota.
A entidade aponta que as dificuldades enfrentadas pelo INSS estão relacionadas a fatores estruturais, como déficit de pessoal, limitações tecnológicas e falta de investimentos ao longo dos anos, e não ao regime de trabalho adotado pelos servidores.
Já o Sindicato dos Trabalhadores do Seguro Social e Previdência (Sinssp-BR) rebateu as declarações do deputado, que atribuiu os problemas no atendimento do INSS à suposta recusa de servidores em cumprir jornada presencial.
Segundo o sindicato, a fala ignora a realidade enfrentada pela categoria, marcada por sobrecarga de trabalho, metas elevadas e sistemas ineficientes. O teletrabalho, afirma a entidade, é uma modalidade essencial para reduzir as filas virtuais e garantir a análise de benefícios, já que os servidores que atuam remotamente cumprem metas 30% superiores às do regime presencial e arcam com os custos de sua própria estrutura de trabalho.
O Sinssp-BR destaca ainda que muitas agências não possuem condições adequadas para receber servidores. Reformas recentes reduziram guichês e espaços de atendimento, enquanto parte dos equipamentos de informática e da infraestrutura de internet encontra-se defasada, comprometendo a agilidade dos processos.
De acordo com o sindicato, sem o teletrabalho as filas virtuais seriam ainda maiores, já que a estrutura física das agências não comporta a demanda atual. “Declarações como essa apenas aprofundam a desvalorização do serviço público e ignoram o esforço real de uma categoria que segue trabalhando além dos limites para assegurar direitos da população brasileira”, afirma a nota.
Para o Sinssp-BR, valorizar os servidores é condição indispensável para reduzir filas, melhorar o atendimento e fortalecer o INSS — caminho oposto ao da desinformação e da culpabilização de quem está na linha de frente.
Relembre
No final de janeiro, o deputado federal Paulo Pimenta (PT-RS) disse durante uma entrevista que a situação enfrentada por aposentados e segurados do INSS é “inaceitável”, especialmente diante da manutenção do home office por grande parte dos servidores desde 2020. Pimenta afirmou que cerca de 70% dos funcionários do instituto seguem trabalhando remotamente e resistem até mesmo ao modelo semipresencial, o que, para ele, compromete o funcionamento do órgão.
O deputado responsabiliza a falta de controle e de liderança da gestão do INSS pelo atendimento precário, afirmando que os aposentados estão sendo “massacrados” enquanto a corporação se protege.
De acordo com Pimenta, o problema não está na falta de pessoal, como alegam servidores, mas na recusa de parte deles em cumprir jornada presencial. O deputado relatou que até propostas de mutirões para reduzir a fila de pedidos de aposentadoria e benefícios por incapacidade esbarram na resistência à volta ao trabalho. Ele denunciou ainda que há servidores que não residem mais na cidade de lotação, incluindo casos de funcionários morando no exterior.
O parlamentar também criticou o fechamento de agências e o funcionamento de unidades com apenas um servidor, além de considerar insuficientes as explicações da presidência do INSS, que atribuiu os problemas ao sistema da Dataprev.
Pimenta destacou ainda a falta de peritos médicos no Sul e no Sudeste, após a nomeação de novos profissionais majoritariamente para as regiões Norte e Nordeste, e afirmou que não aceitará “desculpas esfarrapadas” para o mau atendimento prestado à população.
Principais pontos
de atrito
Nota de repúdio: o SindisprevRS manifestou “profunda indignação” com falas do deputado, que na visão dos sindicalistas, responsabilizam os trabalhadores pelo sucateamento do órgão.
Críticas ao atendimento: servidores rebateram a afirmação de Pimenta de que o problema no INSS não seria falta de pessoal, mas sim a recusa de parte da categoria em cumprir a jornada.
Sucateamento: entidades da categoria apontam que o INSS sofre com sucateamento, o que gera as filas e instabilidade no atendimento, contrariando a narrativa de que a responsabilidade seria dos servidores.
Conflito de narrativas na CPMI: as críticas ocorrem em um contexto onde Paulo Pimenta atua na CPMI do INSS, focando em descontos indevidos por entidades fantasmas no governo anterior, enquanto representantes dos servidores defendem a estrutura da autarquia.
