Mensagem informava sobre recuperação de investimentos junto ao FGC; Nubank afirma que “erro operacional” originou alerta.
Após o envio de uma mensagem de alerta sobre o suposto encerramento de suas atividades, o Nubank se pronunciou negando que o Banco Central tivesse decretado sua liquidação extrajudicial. A mensagem enviada a correntistas do banco afirmava que o cliente deveria acionar o Fundo Garantir de Créditos (FGC) para poder recuperar seus investimentos.
“O Banco Central decretou a liquidação extrajudicial do NUBANK. Isso significa que o ativo deste emissor sairá de circulação definitivamente. Identificamos que você possui investimentos deste emissor aqui no Nubank, e gostaríamos de lembrar que o FGC (Fundo Garantidor de Créditos) garante seus investimentos em até R$ 250.000,00 por CPF”, dizia a mensagem, enviada por e-mail e para os celulares dos clientes.
“Erro operacional”
Em nota, a instituição financeira negou o encerramento das atividades e a possibilidade de que o envio do alerta tivesse sua origem em uma eventual invasão ao sistema do aplicativo do banco. De acordo com o Nubank, o incidente “decorreu de um erro operacional pontual que está sendo investigado internamente”.
“O caso não tem qualquer relação com a segurança da plataforma, a proteção das informações dos clientes ou a solidez da companhia. As operações do Nubank seguem normalmente, com segurança e estabilidade”, disse a nota.
Hoje, o Nubank é a maior fintech da América Latina, com mais de 135 milhões de clientes no Brasil, México e Colômbia. O valor de mercado do banco é calculado em US$ 58,5 bilhões, o equivalente a R$ 304 bilhões.
